Tengo luz pero no funcionan los enchufes: qué revisar y en qué orden
Por qué se quedan sin corriente unos enchufes y otros no, cómo leer el cuadro sin abrir nada, qué comprobar tú en cinco minutos y cuándo es cosa de un electricista.
La respuesta corta
- Si no funcionan los enchufes pero la luz sí, es normal que pase: en casa la luz y los enchufes van por circuitos distintos, cada uno con su automático.
- Mira el cuadro: si hay un automático bajado, a media altura o un diferencial saltado, desenchufa los aparatos de esos enchufes y súbelo.
- Si aguanta, enchufa de uno en uno para encontrar el aparato culpable. Si vuelve a saltar sin nada enchufado, es una avería: no insistas.
- Si no ha saltado nada y fallan varios enchufes seguidos, casi siempre es una conexión suelta en el circuito, y eso es trabajo de electricista.
En esta guía
- Por qué fallan los enchufes y la luz no
- Diagnóstico en cinco minutos, sin abrir nada
- Cómo leer el cuadro: qué es cada interruptor
- Cómo rearmar un automático con seguridad
- Las causas, de la más simple a la más seria
- Cuando no funcionan los enchufes de la cocina
- Terrazas, baños y la humedad de Vigo
- Cómo comprobar si un enchufe tiene corriente sin riesgo
- Qué hace el electricista y cuánto cuesta
- Preguntas frecuentes
- Fuentes
Por qué fallan los enchufes y la luz no
Que la lámpara del techo encienda y el enchufe de al lado no dé corriente parece absurdo, pero tiene una explicación sencilla: en una vivienda la luz y los enchufes no van por el mismo cable. El Reglamento electrotécnico para baja tensión divide la instalación en circuitos independientes, cada uno con su propio automático en el cuadro[1]. En una vivienda con electrificación básica son cinco:
| Circuito | Qué alimenta | Automático | Máx. puntos | Cable |
|---|---|---|---|---|
| C1 | Puntos de luz | 10 A | 30 | 1,5 mm² |
| C2 | Enchufes de uso general y frigorífico | 16 A | 20 | 2,5 mm² |
| C3 | Cocina y horno | 25 A | 2 | 6 mm² |
| C4 | Lavadora, lavavajillas y termo | 20 A | 3 | 4 mm² |
| C5 | Enchufes del baño y auxiliares de cocina | 16 A | 6 | 2,5 mm² |
Así que, si fallan los enchufes y la luz no, el problema casi nunca está en «la luz de casa»: está en el circuito de enchufes (C2 o C5), en el diferencial que los protege o en una conexión de ese circuito. Y si solo fallan algunos enchufes, el fallo suele estar entre el último que funciona y el primero que no.
Diagnóstico en cinco minutos, sin abrir nada
Antes de llamar a nadie, merece la pena gastar cinco minutos en saber qué tienes. Este diagnóstico sigue el orden que usaría un electricista por teléfono y no te pide abrir nada: solo mirar, desenchufar y subir interruptores. Responde y te lleva al resultado; debajo están todas las preguntas y resultados escritos.
¿Por qué no funcionan tus enchufes?
Contesta con lo que ves. Si en algún momento huele a quemado, para y baja el general.
¿Hay luz en la calle y en la escalera, y funciona el ascensor?
Es la comprobación que propone la propia distribuidora para saber si el corte es suyo o de tu casa.
Dentro de casa, ¿se encienden las luces?
¿Qué enchufes fallan?
Mira el cuadro: ¿hay algún interruptor bajado, a media altura o con el indicador de otro color?
Mira con la tapa abierta y buena luz. En algunas marcas el que ha saltado se queda a media altura o cambia el color de su ventanita.
Desenchufa todo lo que haya en los enchufes que fallan y sube ese interruptor (si estaba a medias, primero bájalo del todo). ¿Aguanta arriba?
Enchufa los aparatos de uno en uno, esperando un poco entre cada uno. ¿Salta al enchufar uno en concreto?
Antes de fallar, ¿alguno de esos enchufes se calentó, olió a quemado, chisporroteó o se movía al enchufar?
¿Fallan desde que llovió, o son de terraza, baño o cocina?
Es un corte de la red, no de tu casa
No es un problema de enchufes: se ha ido la luz de toda la casa
Mira el general y el diferencial. Si todo está arriba y sigues sin luz, puede haber saltado el control de potencia del contador, que se rearma a mano o desde el área de cliente[8]. Lo explicamos paso a paso en qué hacer si se va la luz en casa.
Hay una avería en el circuito: no insistas
Si salta sin nada enchufado, el fallo está en la instalación: un cable dañado, un enchufe con humedad o una caja de empalmes en mal estado. UFD lo dice igual: si al subirlo vuelve a bajarse, toca llamar a un electricista[8]. Deja ese interruptor bajado y pide que lo revisen.
El culpable es el aparato
Si salta siempre con el mismo, el problema está en ese aparato o en su cable. Déjalo desenchufado y que lo revise su servicio técnico: un aparato que hace saltar el cuadro al enchufarlo no se sigue usando hasta saber por qué.
Fue un salto puntual, probablemente por carga
Si con todo enchufado funciona, lo más probable es que coincidieran varios aparatos de mucho consumo en el mismo circuito. Repártelos. Si vuelve a pasar a menudo sin una causa clara, conviene que lo mire un electricista.
Un enchufe se ha quemado y ha cortado el circuito
Un enchufe que se calentó o chisporroteó antes de fallar suele tener una conexión quemada. No lo uses ni pruebes nada en él. Lee qué hacer con un enchufe quemado y llama al 886 18 40 97.
La humedad ha entrado en el circuito
Los enchufes exteriores y los de zonas húmedas son los primeros en fallar con la lluvia. No uses ese enchufe hasta que se revise: hay que secar, sellar o cambiar la base por una protegida contra el agua.
Casi seguro, una conexión suelta en el circuito
Si no ha saltado nada y fallan unos enchufes seguidos, lo habitual es un empalme flojo en una caja de registro o detrás del último enchufe que funciona. Se localiza con la instalación cortada y no se ve desde fuera: es trabajo de electricista.
Cómo leer el cuadro: qué es cada interruptor
El cuadro está junto a la puerta de entrada: el reglamento obliga a ponerlo ahí, a una altura de entre 1,4 y 2 metros, y prohíbe colocarlo en dormitorios o baños[3]. Dentro hay tres tipos de interruptor, y saber cuál es cuál te ahorra media llamada.
Qué protege cada interruptor del cuadro
| Interruptor | Cómo reconocerlo | Qué protege | Si salta… |
|---|---|---|---|
| General (IGA) | Suele ser el primero y el más ancho | Toda la instalación contra sobrecargas y cortocircuitos | Se va todo: luces y enchufes |
| Diferencial (ID) | Tiene un botón de prueba, marcado T o Test | A las personas, frente a fugas de corriente | Se va todo lo que cuelga de él |
| Automáticos (PIA) | Los estrechos, uno por circuito | Cada circuito frente a sobrecargas y cortocircuitos | Se va solo ese circuito |
| Control de potencia (ICP) | A menudo dentro del contador | Que no superes la potencia contratada | Se va todo al encender muchos aparatos |
El reglamento exige al menos un diferencial por cada cinco circuitos[1], así que en casas grandes o reformadas verás dos o más. Si salta uno de ellos, se quedan sin corriente los circuitos que dependen de él y los demás siguen funcionando: por eso a veces fallan los enchufes de media casa y no los de la otra media. La guía técnica del Ministerio advierte justo de eso, que un único diferencial para varios circuitos puede desconectar a la vez aparatos como el frigorífico[6].
Cómo rearmar un automático con seguridad
Rearmar un automático o un diferencial es lo único que puedes hacer tú en el cuadro, y se hace sin abrir ninguna tapa. La propia distribuidora lo resume así: si encuentras un elemento bajado, súbelo; si no vuelve a saltar, problema resuelto; si vuelve a bajar, puede haber una avería en tu instalación y hay que llamar a un electricista[8].
- 1
Manos secas y pies calzados
Nunca manipules interruptores con las manos o los pies mojados[22].
- 2
Desenchufa lo de los enchufes que fallan
Así, si al subir aguanta, sabrás que el problema estaba en algún aparato. Si no desenchufas, no sabes qué lo hizo saltar.
- 3
Si está a medias, bájalo del todo y súbelo
Muchos automáticos no se rearman desde la posición intermedia: primero abajo, luego arriba, con un movimiento firme.
- 4
Si vuelve a saltar sin nada enchufado, para
No lo subas una y otra vez sujetándolo. Eso es una avería y forzarlo solo la empeora.
- 5
Enchufa de uno en uno
Con unos segundos entre aparato y aparato. El que lo hace saltar es el sospechoso.
Aprovecha que estás delante del cuadro para pulsar el botón de prueba del diferencial: debe saltar en el acto. Legrand recomienda hacerlo todos los meses[14] y Schneider, una vez al mes[15]; Endesa, más conservadora, habla de una vez al año[22]. Si al pulsarlo no salta, el diferencial no te está protegiendo[15], y eso sí es para llamar.
Las causas, de la más simple a la más seria
| Causa | Cómo se nota | ¿Quién lo resuelve? |
|---|---|---|
| Automático saltado por carga | Saltó al encender varios aparatos de golpe; al subirlo aguanta | Tú: reparte los aparatos |
| Aparato con derivación | Salta el diferencial siempre al enchufar el mismo aparato | Tú lo identificas; el aparato, a su servicio técnico |
| Control de potencia del contador | Se va todo al encender horno, termo y lavadora juntos | Tú lo rearmas; si se repite, revisa la potencia contratada |
| Conexión suelta en una caja o detrás de un enchufe | Fallan varios enchufes seguidos sin que salte nada | Electricista |
| Enchufe o cable quemado | Olor, calor o chispas antes de fallar | Electricista (y no uses ese enchufe) |
| Humedad en enchufes exteriores | Falla tras la lluvia o salta el diferencial con mal tiempo | Electricista |
| Automático o diferencial averiado | No rearma, o el diferencial no salta al pulsar el botón de prueba | Electricista |
La causa que más se repite: una conexión suelta
Cuando fallan varios enchufes seguidos de una habitación y en el cuadro no ha saltado nada, lo más habitual es que la corriente se pierda en un empalme. Los enchufes de un circuito van conectados en cadena, uno detrás de otro, o desde cajas de registro empotradas. Si una de esas uniones se afloja, todo lo que hay después se queda sin corriente. El reglamento prohíbe precisamente unir cables por simple retorcimiento, porque es el tipo de empalme que acaba soltándose[4].
La pista para localizarlo es geográfica: el fallo suele estar entre el último enchufe que funciona y el primero que no. Por eso, cuando llames, ayuda mucho decir exactamente cuáles van y cuáles no.
El control de potencia: cuando no es avería
Si se va todo al encender a la vez el horno, la lavadora y el termo, probablemente no es una avería: has pasado la potencia contratada y ha actuado el control de potencia. UFD lo explica así: la potencia contratada limita cuántos aparatos puedes conectar a la vez sin que salte el ICP, y si salta a menudo puede que necesites ampliarla[9]. En los contadores inteligentes ese control va dentro del propio contador[8], y el reglamento de puntos de medida lo permite expresamente[13].
Cuando no funcionan los enchufes de la cocina
La cocina es donde más se pierde la gente, porque sus enchufes no son de un solo circuito. Según la ITC-BT-25, en una cocina hay tomas de cuatro circuitos distintos: dos del C2 para el extractor y el frigorífico, una del C3 para la cocina y el horno, tres del C4 para lavadora, lavavajillas y termo, y tres del C5 sobre la encimera[1]. La guía técnica del Ministerio añade que el microondas va en el C5[6].
| Enchufe | Circuito | Automático |
|---|---|---|
| Frigorífico y extractor | C2 | 16 A |
| Placa y horno | C3 | 25 A |
| Lavadora, lavavajillas y termo | C4 | 20 A |
| Encimera (pequeños aparatos, microondas) | C5 | 16 A |
Consecuencia práctica: si no funcionan los enchufes de la encimera pero la nevera sigue enfriando, mira el automático del C5 (o el que tenga la etiqueta de cocina). Si la nevera se ha parado también, el que ha saltado es más general: el C2 o el diferencial. Y si el horno no calienta pero lo demás va, es el C3. Si salta el de la encimera cada vez que coinciden microondas y hervidor, es carga, no avería.
Terrazas, baños y la humedad de Vigo
Vigo es una ciudad de lluvia. La estación de AEMET de Vigo Aeropuerto registra de media 1.791 mm de lluvia al año repartidos en 129 días, con una humedad relativa media del 77 % y unos 15 días de tormenta[20]. Esa humedad entra por los enchufes de terrazas, tendales y jardines, y por las cajas mal selladas de los muros que dan a la calle.
- de lluvia al año de media en Vigo Aeropuerto (1981-2010)[20]
- 1.791 mm
- días al año con lluvia de al menos 1 mm[20]
- 129
- de humedad relativa media anual[20]
- 77 %
El reglamento trata las instalaciones a la intemperie como locales mojados y pide que sus enchufes estén protegidos contra las proyecciones de agua (IPX4) o dentro de cajas que den esa protección[5]. Cuando no lo están, el agua provoca una fuga de corriente y salta el diferencial; a veces se seca y vuelve a funcionar, y a la siguiente lluvia, vuelta a empezar. UFD apunta además que las tormentas provocan «numerosos disparos intempestivos» de los diferenciales[12].
- No uses un enchufe exterior mojado ni lo seques con el secador mientras tiene corriente.
- No tapes el enchufe con una bolsa de plástico: guarda la humedad dentro.
- No conectes el alargador del jardín a un enchufe exterior que ha hecho saltar el diferencial.
La solución definitiva es cambiar la base por una estanca y sellar la caja o la entrada del tubo, que es un trabajo pequeño. Si te pasa en una casa de Baiona, Nigrán o Gondomar, donde abundan jardines y terrazas, es de los avisos que más atendemos.
Cómo comprobar si un enchufe tiene corriente sin riesgo
La forma más segura de saber si un enchufe da corriente es la más simple: enchufar algo que sepas que funciona, como una lámpara o un cargador con luz. Nada de meter objetos, tocar los contactos ni «probar con el destornillador».
- 1
Prueba la lámpara en un enchufe que funcione
Así descartas que el problema sea la lámpara o su bombilla.
- 2
Prueba enchufe por enchufe
Apunta cuáles van y cuáles no, habitación por habitación.
- 3
Mira si son seguidos
Si los muertos están juntos, el fallo está entre el último que funciona y el primero que no. Esa lista es oro para el electricista.
Se diceSi no hay corriente en el enchufe, se puede abrir sin peligro.
Lo ciertoQue no dé corriente a la lámpara no quiere decir que no haya tensión dentro: puede llegarle la fase y faltar el neutro. Basta con unos 10 mA para no poder soltar un conductor[18].Se diceSi el diferencial no salta al pulsar el botón, es que no hay fugas.
Lo ciertoEs al revés: al pulsar el botón de prueba debe saltar siempre. Si no lo hace, el diferencial no protege[15].Se diceSi sujeto el automático arriba, aguanta.
Lo ciertoY también aguanta la avería que lo hacía saltar. Las protecciones saltan para evitar algo peor.
Qué hace el electricista y cuánto cuesta
Cuando el problema no se resuelve subiendo un interruptor, lo que hace un electricista es seguir el circuito con la instalación cortada: localiza el punto donde se pierde la corriente, rehace la conexión o sustituye el tramo dañado y comprueba que el diferencial dispara como debe.
- 1
Te pregunta qué falla y desde cuándo
Qué enchufes van, cuáles no, qué estaba enchufado y si llovió o olió a algo.
- 2
Revisa el cuadro
Qué ha saltado, si el diferencial dispara al probarlo y si algún automático está deteriorado.
- 3
Sigue el circuito
Del último enchufe que funciona al primero que no, mirando cajas y conexiones.
- 4
Repara y prueba
Rehace la conexión o cambia lo dañado y comprueba todos los enchufes del circuito.
Nuestras tarifas están publicadas: la mano de obra de una reparación parte de 50-60 € más materiales, la visita, de 60-90 €, y la urgencia fuera de horario, de 100 €. Lo tienes en precios. Una conexión suelta localizada se resuelve muchas veces en la primera visita; si el problema es una instalación antigua sin circuitos separados, te lo decimos y valoramos si compensa renovar el cuadro o la instalación.
Si el enchufe que falla se calentó antes de morir, sigue con la guía de enchufe quemado. Y si lo que te pasa es que las luces parpadean cuando arranca la lavadora, lee por qué parpadean las bombillas LED: a veces es el mismo problema de conexiones visto desde otro sitio. Atendemos en Vigo y toda la comarca, también de noche por urgencias.
Preguntas frecuentes
¿Por qué tengo luz pero no funcionan los enchufes?
Porque la luz y los enchufes van en circuitos distintos: según el reglamento, el alumbrado va en el circuito C1 y los enchufes de uso general en el C2, cada uno con su automático. Si salta o falla el de enchufes, la luz sigue funcionando.
¿Por qué no funcionan algunos enchufes si no ha saltado nada?
Lo más habitual es una conexión suelta en una caja de registro o detrás del último enchufe que funciona. Todo lo que va después en el circuito se queda sin corriente. Se localiza con la instalación cortada y es trabajo de electricista.
¿Qué hago si el automático vuelve a saltar al subirlo?
Desenchufa todo lo que haya en ese circuito y vuelve a subirlo. Si aguanta, enchufa los aparatos de uno en uno para encontrar el que lo hace saltar. Si salta sin nada enchufado, hay una avería en la instalación: déjalo bajado y llama a un electricista.
¿Por qué no funcionan los enchufes de la cocina pero sí la nevera?
Porque en la cocina hay enchufes de varios circuitos: la nevera va en el de uso general (C2) y los enchufes de la encimera en el C5. Si fallan solo los de la encimera, mira el automático de ese circuito.
¿Cómo sé si el corte es de mi casa o de la compañía?
Mira si hay luz en la calle, en la escalera y si funciona el ascensor. Si algo de eso también falla, es una avería de la red: en Vigo la distribuidora suele ser UFD, con teléfonos de averías 900 333 999 y 919 030 800.
¿Cada cuánto hay que pulsar el botón de prueba del diferencial?
Legrand y Schneider recomiendan hacerlo una vez al mes; Endesa habla de una vez al año. Al pulsarlo el diferencial debe saltar en el acto; si no salta, no está protegiendo y hay que revisarlo.
¿Puedo comprobar yo si un enchufe tiene corriente?
Sí, enchufando una lámpara o un cargador que sepas que funcionan. No metas objetos ni toques contactos, y no fíes la seguridad a un detector sin contacto: puede dar falsos negativos.
¿Por qué fallan los enchufes de la terraza cuando llueve?
Porque el agua entra en la base o en la caja y provoca una fuga que hace saltar el diferencial o corta el circuito. Los enchufes a la intemperie deben estar protegidos contra el agua; si fallan con la lluvia, no los uses hasta revisarlos.
Fuentes
Documentos consultados para escribir esta guía. Cada número del texto lleva a su fuente. Revisada el 17 de octubre de 2026.
- Real Decreto 842/2002, Reglamento electrotécnico para baja tensión. ITC-BT-25: Instalaciones interiores en viviendas. Número de circuitos y características. BOE (BOE-A-2002-18099), texto consolidado.
- Real Decreto 842/2002. ITC-BT-10: Previsión de cargas para suministros en baja tensión. BOE (BOE-A-2002-18099), texto consolidado.
- Real Decreto 842/2002. ITC-BT-17: Dispositivos generales e individuales de mando y protección. Interruptor de control de potencia. BOE (BOE-A-2002-18099), texto consolidado.
- Real Decreto 842/2002. ITC-BT-19: Instalaciones interiores o receptoras. Prescripciones generales. BOE (BOE-A-2002-18099), texto consolidado.
- Real Decreto 842/2002. ITC-BT-24 (contactos directos e indirectos) e ITC-BT-30 (locales mojados). BOE (BOE-A-2002-18099), texto consolidado.
- Guía técnica de aplicación GUÍA-BT-25: Instalaciones interiores en viviendas (edición julio 2012, revisión 2). Ministerio de Industria, Energía y Turismo (copia alojada por PLC Madrid).
- Cómo dar de alta un aviso de avería. UFD, distribuidora del Grupo Naturgy.
- Descubre qué debes hacer si te quedas sin luz. UFD, actualizado el 13 de mayo de 2026.
- ¿Qué es la potencia máxima?. UFD.
- ¿Conoces las ventajas del contador inteligente?. UFD, 6 de julio de 2026.
- Dónde estamos. UFD.
- Información sobre interruptores diferenciales. UFD.
- Real Decreto 1110/2007, Reglamento unificado de puntos de medida del sistema eléctrico. BOE (BOE-A-2007-16478).
- Etiqueta de instrucciones de test del diferencial (LE03774AB). Legrand (fabricante).
- Resi9 RCCB. Installation instruction (NNZ7548100-00). Schneider Electric (fabricante), marzo de 2021.
- Acti9 RCCB-ID 125A, hoja de instrucciones (BQT6199900-00). Schneider Electric (fabricante), junio de 2024.
- Interruptor diferencial 80-100A, hoja de instrucciones 6C5023. Hager (fabricante).
- NTP 400: Corriente eléctrica: efectos al atravesar el organismo humano. Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST), 1996.
- Understanding Voltage Tester Pens. Fluke Corporation, 16 de febrero de 2026.
- Valores climatológicos normales: Vigo Aeropuerto (1981-2010). AEMET.
- Censos de Población y Viviendas 2021: viviendas familiares según año de construcción del edificio (municipios de más de 50.000 habitantes). INE.
- Cómo reforzar la instalación eléctrica de tu hogar. Endesa.
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